Expédition et Livraison
Livraison gratuite
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une valeur exceptionnelle et un service de qualité. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Délais d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h a 48h. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Délais de livraison
Le délai de livraison suivie à domicile pour les commandes expédiées en Europe est généralement de 6 à 8 jours ouvrés, à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs.
Période de forte activité
Pendant les périodes de forte activité, comme les vacances ou les périodes de soldes, la quantité de commandes peut augmenter, ce qui peut entraîner un processus logistique plus lent que d'habitude. Nous vous remercions de votre patience et nous nous efforcerons toujours d'expédier votre commande le plus rapidement possible.
Circonstances imprévues
Des conditions météorologiques extrêmes, des problèmes de transport, des retards de douane, ou d'autres circonstances imprévues peuvent également affecter le délai de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations qui sont hors de notre contrôle.
Colis perdus/égarés
Nous ne sommes pas responsables si une adresse incorrecte est fournie lors de la passation de la commande. Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Si une erreur a été commise de notre côté, nous assumerons la responsabilité de l'envoi initial de votre commande, sans frais supplémentaires.
Douanes
Tous les frais de douane et les taxes sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux procédures douanières.
Retours et échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre Politique de Retour & Remboursement pour plus d'informations.
Si vous avez des questions concernant notre politique d'envoi et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail support@llovae.com ou en utilisant notre lien contact sur le Site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
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